Доставка и возврат

Стоимость доставки

Стоимость доставки товаров по указанному адресу на территории Литвы с помощью курьерской службы SST составляет 5,00 Eur. Стоимость доставки будет включена в общую сумму заказа.
На Куршскую косу товары не доставляются.

Время доставки

Доставка осуществляется курьерской службой SST в будние дни с 8 утра до 5 вечера. Указать курьеру конкретное время доставки невозможно. В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется.

Если ваш заказ есть на складе и оплата получена, или если вы выбрали оплату наличными/картой курьера в момент доставки, мы доставим товар по указанному вами адресу или в посылочный терминал самовывоза в течение 1-5 рабочих дней*.

*Доставка может занять до 10 рабочих дней в период Рождества и праздников*.
*Если адрес доставки или контактные данные указаны неверно, срок доставки может быть увеличен.
Забор товаров в магазине

Клиенты также могут бесплатно забрать свои товары в физическом магазине ЗАО «Детра АМА» по адресу: Skaisčiūnų skg. 13, Uosupio k., муниципалитет Мариямполе, в часы работы магазина. Пожалуйста, приезжайте только после подтверждения того, что ваш заказ готов к приему.

Условия доставки

Все товары доставляются курьерской службой по адресу, указанному в информации о заказе. Перед доставкой курьер свяжется с вами по указанному в заказе номеру телефона.

ВАЖНО

- Если товар поставляется по специальному заказу, мы обговариваем время доставки отдельно.
- Сроки доставки отдельных товаров могут отличаться.
- Вы должны проверить состояние посылки в момент доставки.
- В случае повреждения отправления необходимо в присутствии курьера сделать отметку о повреждении или отказаться от приема отправления.
- После того как товар принят и накладная подписана без замечаний, считается, что доставка произведена в полном порядке и без повреждений. Это может затруднить рассмотрение любых претензий по внешним повреждениям товара. В любом случае обязательства по гарантии на товар остаются в силе.
- Если вы оплачиваете товар наличными в момент доставки, у вас должна быть точная сумма наличных, указанная в заказе.

Возврат товаров

Качественные товары, приобретенные через Интернет, могут быть возвращены в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки Покупателю. Для возврата товара главным условием должно быть то, что упаковка товара не повреждена и сам товар не испорчен (не проверен). Если это условие соблюдено, то для возврата товара необходимо подать заявление на возврат в свободной форме. Уведомление Покупателя о возврате товара должно быть отправлено по электронной почте на адрес info@detraama.lt.

Получив ваш запрос, мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней, чтобы согласовать детали возврата. В случае возврата товара без вины Продавца, Покупателю не компенсируются расходы на возврат и не возмещаются.

После того как мы получим товар и убедимся, что он не использовался, мы вернем деньги на указанный вами счет в течение 5 дней. Если упаковка товара повреждена или если товар использовался видимым образом, возврат денег не производится.